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Política de trocas


A Jomafi busca oferecer a seus clientes produtos de qualidade e para isso tem como parceiros as melhores marcas do mercado.

Para manter a qualidade do atendimento, que já é marca registrada da Jomafi, criamos a nossa: Política de troca.

Troca e Devolução

Clientes que queiram efetuar trocas, ou devoluções de nossos produtos devem previamente, comunicar a Central de Atendimento ao Consumidor.

Todos os produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviados ao cliente pela empresa.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.

Troca por desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produtos com defeitos

Se o produto adquirido em nossa loja virtual apresentar qualquer problema dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.

Abaixo segue uma breve lista dos fabricantes dos produtos revendidos pela Jomafi:
Clique aqui e veja

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios. Todos os produtos são analisados. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.